1) 製品がユーザーによって改造された。

2) 製品が付属のマニュアルまたは仕様に従って設置または保守されていない。

3) 製品が異常な物理的または電気的ストレス、誤用、または過失にさらされた。

4) 製品に欠陥がなかったか、製品の欠陥がオリエント ライティング製品の機能に関連していなかったこと (サード パーティによる変更を含む)。

5) その他、お客様が商品を受け取った後に生じた損害。

6) 返品された製品に損傷がないことが判明した場合、製品はお客様の負担でお客様に返却されます。

7) 2016 年 7 月 1 日更新

返品された商品の品質上の問題が当社に起因する場合は、不良品を交換または修理します。お客様が欠陥製品の交換または修理の解決策を受け入れることができなかった場合、欠陥製品の支払いは、購入者の銀行口座に返金されるか、将来の注文のためにオリエント照明の購入者の口座に入金されます。

OL は、最終的に欠陥があると見なされた場合でも、製品の取り外しまたは再取り付けに関連する人件費またはその他の費用を含むがこれらに限定されない、予想外の費用または費用を払い戻しまたは支払うことはありません。

1) 7営業日以内に返品された製品を検査します。

2) 検査結果取得後、2営業日以内にお客様へ発送いたします。

3) 3 営業日以内にお客様と最終的な解決策について話し合い、確認します。

4) 3 営業日以内に当社との間で交わされた合意に基づいて、最終的な解決策を実施します。

著名なお客様、当社の製品またはサービスに起因する不満についてお詫び申し上げます。当社の製品について品質上の問題が発生した場合は、次の情報を提供していただけると幸いです。可能。

1) オリエント照明発行の請求書原本。（例：ABC社-OL-1607193264）

2) PI 番号、製品コード、および数量。(EgOL-1607193264、OL-2835FH-12024-WW、5 メートル)

3) 不良品の説明。(いつ、どのように問題が発生するか、詳細があれば参考になります)

4) 写真やビデオは、私たち二人にとって最も役立つ情報です。

すべての情報が準備できたら、営業担当者または当社のカスタマー サービス チーム (連絡先は下部にあります) にご連絡ください。迅速に解決できるようにフォローアップします。

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1) 5年保証 – プレミアムグレードのLEDストリップライト

2) 3年保証 – 標準グレードのLEDストリップライト

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